Все как всегда прекрасно,приезжаю в четвертый раз!
Не работал кабинет по орошению лица и десен минеральной водой! Жаль,но это не повлияло на качество лечения.
- : 10
- : 9
- : 9
- : 7
- : 10
- : 10
- : 10
- : 9
Хочу поблагодарить персонал санатория «Есентуки»! Особенно Аню Владимировну, за ее чуткое отношение к отдыхающим. Обслуживание на высшем уровне. Аня очень вежливый работник, и работает она очень оперативно
- : 10
- : 5
- : 9
- : 6
- : 10
- : 8
- : 10
- : 8
Персонал
Культурный отдых
- : 10
- : 6
- : 6
- : 6
- : 10
- : 8
- : 8
- : 8
Понравилось содержание территории вокруг санатория, уборка номера в котором проживал "1К1-мест1-ком1-кор Н" и прекрасное расположение, два источника рядом, "нижний" в парке там Ессентуки 4 и выше за грязелечебницой также Ессентуки 4 и вода "Новая". На этом все плюсы на мой взгляд заканчиваются. Прошу прощения но это самый бестолковый санаторий что я встречал за всю жизнь.
Что не понравилось - заселили в неубранный номер, к тому же не в тот номер который я оплачивал, через сутки на следующий день переселили, кто жил сутки в моём оплаченном номере непонятно.
В новом номере кровать и матрас собран из двух частей, по середине будите проваливаться в дырку, это имитация «большой кровати»
В столовую ходил со своим пластмассовым контейнером , дробя приём пиши, так как в санатории трёх разовое питание (не считая кефира на ужин) и это всё при назначенной диете номер 1. которая подразумевает 5 разовое питание в день.
Ожидания когда принесут свою тарелку в столовой доходило до 20 минут, пища холодная(не каждый день)
первую неделю всё путали что кому подать на стол, где какой номер места не могут запомнить, сегодня принесут полузапеченое яблоко а завтра свежее), не могут отличить паровые от жареных котлет :-)
Теперь пройдёмся по лечебной базе, с третьей попытке мне удалось упросить врача терапевта назначить мне сифонные промывания кишечника, всего два раза , конечно с врачом не спорят- и на этом спасибо, но самое главное ждало меня впереди.
Мой терапевт Ляпина ушла в отпуск и направили меня на последний приём аж к трём терапевтам на выбор, я выбрал, придя к Мозговой Т.В.
Зайдя в кабинет со своей историей болезни на руках терапевт начал мне высказывать что "Я Вас не знаю" "Кто ВЫ" и "что ВЫ от меня хотите", я спокойно объяснил что мне медсестра сказала идти к одному из трёх врачей на выбор, и в ответ слышу "Почему Я" то есть почему выбор пал на меня ))
Понимая что терапевт не очень желает вникать в суть моего лечения, тем более я не виноват что "первый" терапевт Ляпина ушла в отпуск, мне пришлось унизительно попросить перед отъездом в Москву хотя бы дать рекомендации после сделанной ранее УЗИ брюшной полости, сказала что попить от камней , и всё, и на этом спасибо.
Затем я спросил об одном лекарстве, терапевт сказала что его мне можно пропить, я попросил выписать в ответ прозвучало что "Я не имею права выписывать лекарства".
Вот это дааа, первый раз вижу терапевта который говорит что можно пропить лекарство и не имеет полномочий выписывать ) например в другом санатории мне выписывали, и мало того давали принимать во время прибывания.
Создается впечатление что не только у одного меня было похожее с терапевтом.
Лечебная база никакая на мой взгляд, очереди в кабинеты, ожидал проктолога 40 минут, пока нам радостно не объявили что он задерживается в другом санатории.
И заключительная часть Охрана, приехал я в санаторий в 6 утра, вход со стороны Грязелечебницы , вошел в санаторий и никого , все двери открыты, через пять минут прибежал охранник , затем в течении двух недель место охранника также иногда пустовало,
то он на улице где то, то его вообще не было, ну может в туалет отходил, например в соседнем Санатории "Москва" такого нет, там турникет и пропускной режим по карточкам.
На этом пожалуй всё. спасибо за внимание
- : 1
- : 1
- : 9
- : 1
- : 9
- : 1
- : 1
- : 1
Выражаю слова огромной признательности и бесконечной благодарности врачам:
Мозговой Т.В.
Герасиной М.Н.
Турышевой Ю.Ф.
Медицинским сестрам: Вангул В.А. Прыговой Н.М. , Табойко Е.В. , Поветкиной В.П.
Антиповой А.Ю., Хутовой Т.И. Зотовой Е.А и всем сотрудникам санатория «Целебный ключ» за организацию и лечение, за профессионализм, за душевное отношение.
Желаю в Новом году здоровья, процветания. С Новым годом, С Новым счастьем!
- : 10
- : 7
- : 10
- : 8
- : 10
- : 10
- : 10
- : 10
Выражаем большую благодарность всему коллективу санатория «Целебный ключ»
Большая благодарность врачу Ляпиной Т.А. за ее чуткое и внимательное отношение к нам отдыхающим.
Большое спасибо за чуткость к бронированию и размещению нас подруг из Саратова Тамаре Исмаиловне!
Поварам и официантам большое спасибо. Очень все было вкусно,горничной Татьяне спасибо.
Приедем обязательно еще раз. Ждите!
- : 10
- : 10
- : 10
- : 9
- : 10
- : 10
- : 10
- : 8
Мы отдыхающие: Татаринова В.Н., Иванова Т. П., Лисицына А.Н сердечно благодарим сотрудников санатория «Целебный ключ» за их профессионализм , душевную гармонию,внимательное отношение к отдыхающим.
Переступив порог службы приема и размещения мы окинулись в атмасферу доброжелательности , чуткости ,внимательного отношения сотрудников:
-Тамары Исмаиловны
-Аллы Юрьевны
-Елены Алексеевны
Большое им спасибо !
Искреннюю благодарность выражаем медперсоналу за их профессионализм , терпение, рекомендации нам отдыхающим:
-Мозговой Татьяне Васильевне
-Турышевой Юлии Федоровне
-Кушнаревой Елене Викторовне
-Светлане Анатольевне и всему обслуживающему коллективу.
Особую благодарность хочется выразить главному врачу санатория Котельниковой Евгении Ивановне за ее умение управлять коллективом, за прекрасную организацию медобслуживания и питание отдыхающим.
Хочется пожелать всему коллективу санатория мира, добра процветания.
Пусть в жизни Вам сопутствует удача
Успех и радость и любовь
Здоровьем были чтоб богаты
И счастливы везде во всем!
- : 10
- : 8
- : 10
- : 9
- : 10
- : 10
- : 10
- : 10
Я была впервые и выражаю свою благодарность всем сотрудникам санатория за заботу, внимание к нам, особенно администратору Тамаре, гл. медсестре Светлане Александровне, санитарочке 2 этажа Татьяне Романовне, и всем работникам лечебного корпуса за терпеливое и качественное обслуживание.
Особая большая благодарность коллективу санатория «Гармония» за прекрасный концерт. Все артисты работники санатория выступали с большим уважением к зрителям.
Концерт очень понравился и дал положительные эмоции отдыхающим. Пусть эта традиция продолжается и дальше. Ни в одном санатории такой традиции нет.
- : 10
- : 10
- : 10
- : 9
- : 10
- : 10
- : 10
- : 10
Отдыхали семьей в августе 2017г. в санатории «Целебный ключ» впервые, и с удовлетворением отмечаю, что первый блин оказался вовсе не комом.
Мне потребовалось действенное лечение, целебная водичка, и непростой выбор санатория пал на Ессентуки, хотя до этого обычно отдыхали в Кисловодске. Конечно, нельзя однозначно сравнивать Ессентуки с Кисловодском, Ессентуки - это просто другой город со своим курортным парком, аллеями, скверами, фонтанами….А вот местные жители мне показались более дружелюбными, отзывчивыми и терпимыми, чем в Кисловодске.
Расположение санатория просто божественное: находится в курортном парке, имеет свою территорию, нет скученности, одинаково близко расположен от бюветов (Ессентуки №4, новая, Ессентуки №17), в шаговой доступности центральная площадь города с кафешками, рынок с многочисленными магазинчиками, ж/д вокзал.
Конечно, если для Вас статусно проживать только в отелях 5*, то надо подыскать, наверное, другие варианты размещения в городе. Хотя выбор уровня комфортности в санатории существует и все зависит от финансовых возможностей отдыхающих и их приоритетах при выборе санатория. Но какую бы категорию номера Вы не выберите, сплитсистем нет ни в одном номере, и надо это учитывать при планировании своего отдыха, если жара для вас мучительна. К условиям проживания у меня претензий нет, что выбрали, что и получили… Выбрали номер 2 категории на 1этаже, все простенько, но не критично… и, в принципе, ехали не за этим…
А вот лечение в санатории, оказалось не хуже, чем в дорогих санаториях, например, расположен рядом «Москва», встречала отдыхающих, которые после отдыха в «Москве» на этот год приехали в «Целебный ключ», даже платные процедуры здесь дешевле… Медперсонал, отпускающий процедуры, квалифицирован и доброжелателен, даже при критическом наплыве отдыхающих в августе. Выделять никого не хочу, все просто молодцы!!! Спасибо за Ваш труд! Все процедуры отпускаются внутри санатория, что ценно и нет лишнего хождения.
Не все понравилось в санатории, и это «не все» больше относится не к качеству услуг, а к их организации. Нескончаемые очереди к лечащему врачу просто вводят в ступор, когда в одно время идет первичный и вторичный прием и соответственно половина санатория собирается в одной очереди.
При оформлении сотрудник санатория любезно провожает отдыхающих к кабинету врача со словами: «Ожидайте» и поверьте, никто уже никуда не уходит, сидят до последнего, создавая эти ужасные очереди. Может быть, и поэтому врач, к которому мы попали, была «вечно уставшая», что выразительно было написано на ее лице…. От общения с таким врачом мне было эмоционально некомфортно, и я перестала вообще ходить к ней. Наверное, проще прием вести строго по времени в талоне и планировать отпуска сотрудников в соответствии с загрузкой санатория, как это делается везде….В наш период отдыха наблюдался дефицит врачей и массажистов из-за отпусков… Поэтому массаж делали все от инструктора ЛФК до специалиста ЭКГ, не скажу, что это было хуже, но так не полагается.
К питанию в санатории двойственное отношение. С одной стороны, оно съедобное, простенькое, но качественное, выпечка очень вкусная, для меня мало овощей как свежих, так и тушенных.
А вот, с другой стороны, самой организации питания смело ставлю неудовлетворительно. Ожидание в столовой тарелки супа затягивалось до 20-30 минут, а затем и второго- до 20 минут. И отведенный час на обед проходил в ожидании, насладится кухней санатория - просто не получилось.
Конечно, когда официантка наливает первое каждому индивидуально (2,5 ряда столов) можно прождать и больше…. В чем смысл этого процесса - загадка, просто ноу-хау санатория с этого года…Что проще, поставить на стол супницу с первым по большинству заказов за столом, а остальное выставить на общий стол…. Как и всегда, санаторий не ищет легких путей, надо нагрузить ненужной работой официантку, разнервировать отдыхающих, но сэкономить на тарелке супа! Браво менеджерам (диетсестра здесь называется менеджером)!
Культурная программа санатория представлена только танцами и редким просмотром кинофильмов. Но танцы в санатории веселые, стекаются отдыхающие даже соседних санаториев, это немногое видно не везде доступно для отдыхающих.
И все же, несмотря на все недостатки, санаторий вполне достойный для отдыха, если к ним, недостаткам, отнестись нет не терпимо, а с юмором. Думаю, что вернусь сюда обязательно, отдых пошел мне на пользу, и главное - состояние здоровья заметно улучшилось. Спасибо всем, кто к этому причастен!
- : 6
- : 6
- : 8
- : 6
- : 9
- : 6
- : 7
- : 6
Отдыхали с 29.08.2022 года. Выбрала санаторий из-за удобства расположения, из-за небольшого номерного фонда (хотелось без суеты) и подходило направление лечения (у дочки проблемы с кишечником). В санатории чисто, прилегающая территория ухожена, между корпусами теплый переход.
По лечению, если выбирать правильное время никакой очереди на процедуры, все почему-то мчаться после завтрака на процедуры. Мы вставали пораньше и некоторые процедуры делали до завтрака, а остальные ближе к 12-00. Весь персонал максимально доброжелателен.
Питание разнообразное, мы отдыхали 10 дней и давали дважды красную икру на завтрак, дважды щучью икру и дважды язык отварной. Завтраки очень плотные, состоят из каши (на выбор, две-три каши, накладываешь сам), творожная запеканка, мясное блюдо с гарниром и набор для бутерброда (колбаса, икра, сыр, масло) или выпечка. Обед: на выбор два-три супа (выбираешь и наливаешь себе сам), второе, салат, фрукты. Ужин: салат, горячее, кефир, булочка. Питание "заказное меню" заказываешь в день заезда на третий день, два дня дают дежурные блюда.
Рядом с санаторием два бювета, в парке на нижнем уровне Ессентуки 17, идти нормальным шагом 5 минут, за грязелечебницей у санатория Анджиевского бювет с водой Ессентуки 4 и Новая, идти 6 минут нормальным шагом. В 20 минутах ходьбы спокойным шагом находится городской рынок, покупали фрукты. В 12 минутах через парк от санатория ж/д станция, на электричке ездили в Кисловодск, гуляли по лучшему рукотворному парку, ехать примерно 25 минут, стоит билет примерно рублей 60, дочка была в восторге от парка в Кисловодске. Брали экскурсии в Пятигорск, очень много узнала для себя о последних днях Лермонтова, ездили на экскурсии в горы. Для дочки (13 лет) это был первый опыт отдыха без моря, и неожиданно для нее было интересно, познавательно и очень активно.
Спасибо всем сотрудникам санатория за профессионализм и доброжелательность!
Такого нет, да и нам было некогда выискивать недочеты, мы лечились и вели активный образ жизни, много гуляли, ездили в соседние города!